前往日本自由行，除了行程安排，更重要的是旅途中的安全保障！本篇將介紹日本官方監修的旅遊安全 App「Safety tips」，快速解說 App 功能與推薦下載的理由，並說明旅客入境日本後也能投保的「海外旅行保險」，教大家一次掌握日本旅平險的使用方式，以及日本旅遊安全常見問答。
Safety tips App 畫面
圖片來源：Safety tips App
Safety tips 是什麼？推薦下載的 3 大理由
① 由日本觀光廳監修的防災 App
圖片來源：PhotoAC
「Safety tips」App 在日本觀光廳監修下開發，提供安全可靠的防災與緊急資訊，並具備「可接待外國人的醫療機構資訊」、「緊急聯絡資訊」等各種對旅客來說十分實用的功能。此外，App 也支援多語系，提供日、英、繁中、簡中、韓文等 15 種語言，介面直覺、操作簡單，非常適合外國旅客使用。
② 即時災害警報與避難資訊
櫻島火山噴發
圖片來源：PhotoAC
「Safety tips」App 會在第一時間推播緊急地震速報、海嘯警報、氣象特別警報、火山噴發速報、避難資訊、中暑資訊等多項災害相關訊息，並同步提供日本各自治體發布的避難指引。App 內還備有日、英、韓、繁中、簡中等 5 種語言的「災害應急會話」，能在緊急時協助旅客詢問資訊或表達需求，是日本旅途中不可或缺的安全工具。
③ 為何建議旅前下載？
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日本自然災害發生頻率高，提前下載「Safety tips」App 有備無患，能夠在緊急時快速取得正確資訊與醫療協助，另外更建議事前搭配「旅行平安保險」，讓旅程更安心。
Safety tips 使用教學
下載與設定方式
Safety tips App 的初始設定畫面
圖片來源：Safety tips App
請依手機系統至 App Store 或 Google Play 搜尋「Safety tips」即可下載。安裝後選擇語言、允許通知並設定所在地，即可開始使用。
畫面導覽與主要功能
Safety tips App 主畫面
圖片來源：Safety tips App
「Safety tips」主畫面會顯示當前所在地的天氣資訊，包括今日與明日的氣溫、降雨機率與天氣圖示。中央則以地震資訊、氣象情報、噴火警報、中暑資訊分類資訊，旅客只需點按圖示即可查看最新狀況。此外，也能從首頁快速進入「醫療機構搜尋」、「避難資訊」、「緊急聯絡處資訊」、「災害應急會話」等實用項目。
Safety tips 4 大實用功能
「Safety tips」集結日本旅途中最重要的防災資訊，從地震速報到醫療資源查詢一應俱全！以下整理出 App 內最常用、最實用的 4 大功能，快一起來看看吧！
① 災害即時通知
圖片來源：Safety tips App
「Safety tips」最實用的功能之一，就是能在第一時間推播緊急地震速報、海嘯警報、火山噴發速報、氣象警報、中暑資訊等重要資訊。旅客可自訂最多五個地點，不論身在東京、大阪或北海道，都能同步掌握所在地與行程目的地的最新災害狀況。推播內容以多語言呈現，即使不懂日文也能迅速理解警報內容，對旅途中突發狀況的判斷相當有幫助。
② 醫療急救指南
圖片來源：Safety tips App
透過「Safety tips」的「醫療機構資訊」頁面中「醫療機構搜尋」功能，可查找可接待外國人的醫院與診所，因此即使在旅途中因突發疾病或受傷需要協助，也能安心就醫。旅客可依據所在區域、可使用語言、醫療科別等項目進行篩選，迅速找到合適的醫療機構，大幅減輕因語言障礙等帶來的不安與不便。
③ 外語支援機能
圖片來源：Safety tips App
「Safety tips」內建的「災害應急會話」頁面，提供日文、英文、韓文、繁體中文、簡體中文等5種語言版本的常用句型，能在災害發生時協助旅客跨語言溝通，在災害時緊張、無法順利表達時，也能直接將手機畫面給當地人查看，尋求協助。句型內容涵蓋多種緊急情境，例如詢問「避難所在哪裡？」、請求協助的「請幫我畫一張去◯◯的地圖」等，就連避難後可能需要的「在哪裡可以打（免費）電話？」以及醫療相關的「醫院在哪裡？」都能以多語顯示。
④ 緊急連絡功能
圖片來源：Safety tips App
「Safety tips」同時整合了旅客在日本可能需要的各項緊急聯絡方式，讓使用者在發生事故或需要協助時能迅速找到正確的窗口。除了基本的警察（110）、消防與救護（119），App 也提供支援外籍旅客中心 JNTO「Japan Visitor Hotline」，全年無休 24 小時服務，是旅途中相當可靠的求助管道。
「海外旅行保險」× Safety tips 的完美組合
為何要加入海外旅行保險？
訪日旅客若在旅途中發生疾病或意外，日本醫療費用可能相當高昂，若無保險將面臨沉重負擔。因此建議旅客在出發日本前加入「海外旅行保險」，補足旅途中最必要的醫療保障。根據官方調查，來自東亞等地的旅客，常因「停留時間短」而忽略投保，但實際上，海外就醫費用可能遠超出想像。同樣地，旅程中可能遭遇突發疾病或運動傷害，因此投保醫療保險相當必要。「海外旅行保險」能在日本提供完整的保障，是每位旅客都應提前準備的安全後盾。
出發前來不及加入「海外旅行保險」怎麼辦？
如果旅客在出發前忘記投保「海外旅行保險」，抵達日本後仍可加入相關保險，詳細資訊請參考 JNTO 官方網站資訊，並依個人需求選擇適合的保障內容。
日本旅遊安全 Q&A
Q：在日本遇到地震怎麼辦？
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地震發生時別驚慌！請第一時間保持冷靜，迅速遠離玻璃窗、櫃子等可能掉落或破裂的物品，並躲到堅固桌子底下保護頭部。若身處室內，記得打開房門，避免地震造成門框變形而影響逃生。搖晃停止後，請先確認周圍環境是否安全，再評估是否有必要前往避難場所。若事先完成下載「Safety tips」App ，便能透過推播通知即時取得地震速報、震度資訊與避難指引。
Q：旅途中突發疾病該如何處理？
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若在旅途中身體不適或遭遇意外，可透過「Safety tips」的「醫療機構資訊」頁面中「醫療機構搜尋」功能，查找可接待外國人的醫院與診所，並在抵達醫療機構時出示旅平險的相關資料，以加速就診流程。由於日本醫療院所多以日語溝通，若無法順利表達症狀，建議參考JNTO官方網站的「醫療機構的就診指南」，善用附件「説明症狀・病情時使用的手指會話卡」，並按照指示流程挂號、填寫病歷、接受醫師的診療、領取處方箋等，讓就醫過程更順利！
Q：日本旅行中若遺失錢包，有機會失而復得嗎？
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日本的遺失物制度相當完善，民眾拾獲物品後通常會交至最近的派出所，因此遺失物被找回的機率相對較高。若不慎掉落錢包，請儘快前往附近的派出所辦理手續，提供物品特徵、遺失地點與時間等資訊，由警方協助確認是否已有拾得物送交。同時也可透過警方的遺失物查詢系統追蹤最新進度。及時通報並備妥相關資訊，將大幅提高失物尋回的可能性。
想在日本旅途中更安心？建議將防災 App「Safety tips」與「海外旅行保險」一起準備好。從災害通知、醫療支援到緊急應變，都能提供即時幫助，讓日本旅行更安全、更有保障！
整理撰文：Annie 2025.11
責任編輯：Issue
